FAQ – Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

Entre 15 a 35 dias úteis pois são expedidas directamente do fornecedor para o cliente ou em alguns casos expedidas para nós e enviadas depois via CTT para o cliente.

Os artigos marcados com «Entrega Imediata» na sua descrição são por nós enviados sendo o tempo de entrega entre 3 a 1 dia útil conforme o método de envio escolhido.

Como posso pagar?

Aceitamos Paypal, Multibanco e à Cobrança. Consulte todos os detalhes na nossa página sobre pagamentos.

Tenho de me registar no site para comprar?

Não, mas ao registar-se pode acompanhar o estado das suas encomendas e guardar a sua morada.

Já paguei mas no site indica que a encomenda se encontra por pagar

Pode levar algumas horas até o estado da sua encomenda ser actualizado.

Recebi a encomenda mas não estou satisfeito

Aceitamos devoluções, fazemos o reembolso total mas o comprador assume os custos da devolução. Leia aqui a nossa politica de Devoluções e Reembolsos.

Não recebi a encomenda, o que fazer?

Se após o pagamento não receber a encomenda no prazo indicado deve entrar em contacto connosco. Leia aqui a nossa politica de Devoluções e Reembolsos.

Posso cancelar a encomenda?

Sim, desde que não tenha sido ainda enviada.

Devido a férias do fornecedor novas encomendas terão um atraso de 10 dias úteis.

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