FAQ – Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

Entre 15 a 35 dias úteis (geralmente 1 mês) porque os produtos são encomendados ao fornecedor e posteriormente enviados por nós via CTT.

Os artigos marcados com «Entrega Imediata» na sua descrição são por nós enviados de imediato sendo o tempo de entrega entre 3 a 1 dia útil conforme o método de envio escolhido.

Como posso pagar?

Aceitamos Paypal, Multibanco, MB Way, PayShop ou Cartão de Crédito. Consulte todos os detalhes na nossa página sobre pagamentos.

Tenho de me registar no site para comprar?

Não, mas ao registar-se pode acompanhar o estado das suas encomendas e guardar a sua morada.

Já paguei mas no site indica que a encomenda se encontra por pagar

Deve entrar em contacto connosco.

Recebi a encomenda mas não estou satisfeito

Aceitamos devoluções até um prazo de 14 dias após o recebimento da encomenda, fazemos o reembolso total mas o comprador assume os custos da devolução. Leia aqui a nossa politica de Devoluções e Reembolsos. Não são aceites devoluções de Capas Personalizadas, seja com imagens do cliente ou texto personalizado.

Não recebi a encomenda, o que fazer?

Se após o pagamento não receber a encomenda no prazo indicado deve entrar em contacto connosco. Leia aqui a nossa politica de Devoluções e Reembolsos.

Posso cancelar a encomenda?

Sim, desde que não tenha sido ainda marcada como enviada.